La imagen de una empresa u organización no se forma sola: es el resultado de una estrategia comunicacional planificada, consistente y alineada con sus valores institucionales. Las Relaciones Públicas son la disciplina encargada de diseñar y ejecutar esa estrategia.
Identidad vs. imagen vs. reputación
Tres conceptos que suelen confundirse pero que son distintos: la identidad es lo que la organización es; la imagen es lo que proyecta; la reputación es lo que los públicos perciben a lo largo del tiempo. La comunicación corporativa trabaja los tres niveles simultáneamente.
Herramientas del relacionista público
- Notas de prensa y comunicados oficiales.
- Gestión de redes sociales institucionales.
- Eventos y actividades de relacionamiento.
- Informes de responsabilidad social empresarial.
- Gestión de stakeholders y públicos de interés.
La carrera de Relaciones Públicas de la Escuela de Comunicación Social UASD forma profesionales capaces de construir y proteger la reputación de cualquier tipo de organización.
